রেফারেন্স

df66-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

df66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
df66 df66-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্য প্রয়োজন হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে আইনি দলের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। দ্রুত প্রাথমিক উত্তর পাওয়ার জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত নথি হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দাখিল করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

df66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ একটি নির্দিষ্ট নিরাপত্তা কাঠামো অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের কোনো পাসওয়ার্ড বা PIN আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্ধারিত সময়কাল…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, ফলে লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত অ্যাকাউন্টের সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; সেই সময় পরে স্থায়ীভাবে মুছে…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি অবকাঠামোর জন্য প্রয়োজনীয় নির্বাচিত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে; যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ে জবাব…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

df66-এর আইনি নীতি নিয়ে অনেকেই বিভিন্ন প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। df66-এ প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

df66-এর নির্ধারিত এখতিয়ার সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলির সম্পূর্ণ সংস্করণে উল্লেখ আছে। যেকোনো বিরোধের আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে অনেক ক্ষেত্রে সমাধান দ্রুত হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে সেশন কুকি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।